Av Martin
3 juni, 2019
"Välkommen till en värld av mystik på Untold Casino. Här ledsagas du till underhållning på 500+ spel av maskoten Lord Untold."
  • Snabb registrering med BankID
  • Erbjuder både bordsspel och videopoker
  • Snygg och unik design
  • Snabbt mobilcasino
  • 200 kr är minsta insättning
  • Supporten talar inte svenska
  • Ingen välkomstbonus

Untold Casino öppnade hösten 2018 med dunder och brak. Med över 2000 slots och en enorm bonus sattes sajten snabbt på kartan. Idag, efter spelregleringen, är Untold Casino en helt annan sajt.

Numera är Untold Casino en avskalad spelsida på vilken du finner strax över 500 handplockade spel inom alla kategorier. Slottarna tar naturligtvis störst plats men också bordsspel, videopoker, klassiska slots och live dealer casino finns med. Du använder BankID för snabb och säker registrering och gör snabba insättningar och uttag med Trustly.

Untold Casino är en temasajt där idén är att vi guidas till underhållningen av en superhjälte – Lord Untold – i en mystisk värld. En mycket snygg design stödjer temat och allt på sajten känns mycket genomtänkt. I vår Untold Casino-recension berättar vi allt du vill veta om sajten som drivs av välkända Viral Interactive med en svensk licens.

Hemsida www.untoldcasino.com
Lanserat 2018
Antal Spel 525
Spelutvecklare 10+
Svensk Licens / BankID Ja

Recension av Untold Casino

Det första som kommer att slå dig om du klickar dig vidare till Untold Casino är det snygga och samtidigt avskalade temat. Det är lätt hänt att spelkoncerner som vill skapa ett innovativt tema för ett nytt casino försöker ”för mycket”. Det har ägarna till Untold Casino inte gjort. Här är allt sobert men samtidigt dynamiskt. I huvudrollen möter vi Lord Untold som är en slags superhjälte i en magisk och mystisk värld. Superhjälten är inte bara maskot utan också den ”röst” ägaren använder för att kommunicera med oss spelare.

Man kan definitivt säga att temat på Untold Casino sticker ut från mängden. Det är också genomtänkt rent tekniskt med smart navigering, blixtsnabba laddningstider och 100% responsiv teknik. Detta märks framför allt när du spelar mobilt. Bland mobila casinon är det få sajter som kan slå Untold. Här spelar du enkelt direkt i webbläsaren på iPad, iPhone och Android. En speciell app för spel behöver du inte ladda ner.

Det enkla och okomplicerade med Untold Casino går igen i registreringsprocessen och i kassan. Sajten bygger på Trustlys teknik för pay and play. Vad det betyder för oss spelare är att vi kan registrera ett konto riktigt snabbt med bara BankID. Det är de vanliga stegen som ska gås igenom. Givetvis går det utmärkt att sätta in och registrera på samma gång. Ett litet minus i sammanhanget är dock att 200 kr är det minsta belopp som kan sättas in. Samma belopp är för övrigt minsta möjliga uttag. Regeln om att maximalt 10 000 kr kan tas ut per dag är också lite märklig.

Med pengar på kontot har du en bit över 500 spel att pröva lyckan på. Ungefär 450 spel är slots så du har många teman och spelmekaniker att prova på. Alla de stora spelutvecklarna finns med vilket gör att kvaliteten automatiskt blir hög. Exempel på speltillverkare hos Untold Casino är Yggdrasil, Play’n GO, Microgaming, NetEnt, Just For The Win, Pragmatic Play, Big Time Gaming och NextGen Gaming. Det enda som kanske är lite synd är att svenska speltillverkare som Quickspin, Thunderkick och ELK Studios saknas

Tycker du om att spela live casino? I så fall har du hos Untold Casino exakt fem speltyper att pröva lyckan på. Evolution Gaming är leverantören av roulette, blackjack, Dream Catcher, Casino Hold’em och baccarat.

Det är mycket som är bra med Untold Casino. Att erbjuda en bonus är emellertid en konkurrensfaktor sajten inte utnyttjar. Det beror i grunden på sajtens karaktär som ett pay and play-casino. Det finns faktiskt inga bonusar eller andra erbjudanden att ta del av. Som aktiv spelare kan du emellertid dra fördel av ett lojalitetsprogram (med reservation för att det försvinner i framtiden).

Det var 2018 som Untold Casino slog upp portarna. Tyvärr finns fortfarande ett par barnsjukdomar som inte riktigt har ordnats upp. Det mest uppenbara är att supporten och delar av själva sajten fortfarande är på engelska. Det är något som bara måste åtgärdas. En sajt som riktar sig till svenska spelare ska ha kundtjänst som talar svenska.

Untold Casino Välkomstbonus

Untold Casino erbjuder idag ingen välkomstbonus. Den togs bort i samband med att sajten adderade stöd för snabbregistrering med BankID. Det verkar inte finnas några planer på att introducera ett nytt välkomsterbjudande. Om ett sådant dyker upp kommer denna recension givetvis spegla det.

VIP-program & Andra erbjudanden

Det finns en hel avdelning på sajten som handlar om erbjudanden av olika slag och denna avdelning är alltid full av deals. Viktigt att veta är att inget av erbjudandena är öppet för svenska spelare. Enligt spellagen får ju en spelare bara ta del av en bonus.

Det VIP-program som Untold Casino presenterar är emellertid öppet för svenska spelare. Dessutom är det öppet för alla spelare som spelar för riktiga pengar. Det finns fem nivåer – från Wanderer till Legend – och ju högre nivå desto bättre belöningar. Bra att känna till är att alla belöningar via VIP-programmet inte är tillgängliga för svenska spelare.

Notera: Det finns skäl att tro att sajten förr eller senare kommer att behöva göra ändringar i sitt belöningskoncept utifrån spellagens regler.

Untold Casinospel

Hos Untold Casino finns idag sammanlagt ungefär 525 spel. Det är dock troligt att utbudet kommer att öka kraftigt de kommande månaderna och åren. Den internationella sajten har nämligen över 1000 speltitlar.

Ett smakprov på utbudet presenteras alltid på förstasidan. Här listas populära spel och nya spel i scrollningsbara fönster. Om du är inte är inloggad kan du klicka upp spelen som demospel. Är du inloggad kan du öppna upp titlarna för spel med riktiga pengar direkt. En läcker detalj är att teoretisk återbetalning (RTP) presenteras för alla spel.

Du når till den kompletta spellobbyn genom ett klick på rubriken ”Casino” i huvudmenyn. Det är då sortimentet av slots som dyker upp först. De andra kategorier du kan välja mellan är Nya, Populärast, Bordsspel, Live Casino, Jackpots, Videopoker och Klassiska slots. Som du ser är varje vanlig spelkategori representerad. Det är klart positivt och klart smidigt om du gärna hoppar rakt in i en viss kategori.

Spelautomaterna kan räknas till ungefär 450 stycken. I kategorin Slottar presenteras spelen i en ordning som kombinerar lanseringsdatum och popularitetsordning. Det skapar en trevlig blandning där du enkelt kan hitta både nya bekantskaper och öppna gamla godingar. Spel som Vikings, Thunderstruck II, Immortal Romance, Vikings Go Berzerk, Book of Dead, Starburst och Gonzo’s Quest brukar ha prominenta placeringar på förstasidan.

De speltillverkare som levererar slots till Untold Casino inkluderar NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Yggdrasil, Lightning Box, Pragmatic Play, Just For The Win, Big Time Gaming och NextGen Gaming. Om du kan dina slots så vet du att dessa aktörer är de främsta på svenska nätcasinon.

Söker du ett rejält utbud av bordsspel, så är faktiskt Untold Casino inget dumt val. I utbudet av RNG-spel hittar du roulette, baccarat, Casino Hold’em och blackjack. Roulette och blackjack kommer i en rad varianter. Utbudet av videopoker är betydligt sämre, men i dagsläget bör varje nätcasino som tar in minst ett videopokerspel få en fjäder i hatten. Spelformen är annars den första som spelsajterna brukar rationalisera bort.

Utbudet av jackpottspel hos Untold Casino är tyvärr inte så stort. Du finner totalt 14 titlar och anmärkningsvärt är att alla de vanliga slotsspelen från NetEnt saknas. Du får i stället bekanta dig med spel från Microgaming (Mega Moolah med flera), Play’n GO (exempelvis Gunslinger Reloaded) och Yggdrasil (Ozwin’s Jackpots och Holmes and the Stolen Stones).

De mest populära spelen hos Untold Casino

Slots Bordsspel Jackpottspel Livecasino
Starburst Premier Roulette Mega Moolah Blackjack
Vikings French Roulette Mega Moolah Isis Lightning Roulette
Cazino Cosmos European Roulette Pro Gunslinger Reloaded Dream Catcher
Ecuador Gold Blackjack Classic Holmes and the Stolen Stones Blackjack VIP
Dwarf Mine Baccarat Mini Ozwin’s Jackpots Roulette

Untold Live Casino

Untold Casinos avdelning för live dealer spel är inte det största du kan hitta på nätet. Ägarna har helt enkelt tagit en liten genväg. I stället för att erbjuda spel på Evolution Gamings hela utbud har man fokuserat på en handfull spel. Det handlar om den kvintett som står för närmare 100% av all omsättning på livecasino. Se nedan vilka spel det handlar om.

  • Roulette (inklusive Lightning, Double Ball, Auto)
  • Blackjack
  • Baccarat
  • Dream Catcher
  • Casino Hold’em

Livecasinot hos Untold fungerar utmärkt på både datorskärmen, mobilen och surfplattan. Vill du spela mobilt kan väl surplattan rekommenderas med tanke på den större skärmen.

In/utbetalningar hos Untold Casino

Sedan mars 2019 fungerar den svenska delen av Untold Casino som en sajt med BankID-registrering. Det finns två sätt att skapa ett konto.

Det ena sättet är att registrera ett konto och göra en första insättning i en och samma process. Det andra sättet är att logga in. I båda processer använder du Trustly med dess koppling till ditt bankkonto via BankID.

Som du förstår finns bara en betalningsmetod att använda hos Untold Casino. Det handlar om Trustly. Huruvida det finns planer på att också lägga till Swish är en fråga vi inte kan besvara i dagsläget.

Registrera konto & gör en insättning

  1. Gå till förstasidan på sajten
  2. Fyll i valfritt belopp (mellan 200 – 10 000 kr)
  3. Godkänn villkoren i den ruta som kommer upp
  4. Välj din bank bland de nio som visas
  5. Fyll i personnummer och legitimera dig med BankID eller kod från dosa
  6. Fullfölj insättningen

När du har gjort din första insättning har du dels ett konto på sajten, dels bekräftat Trustly som betalningsmetod. För eventuella framtida uttag behöver du bara välja konto och bekräfta uttaget.

Untold Casino inbetalningar
När du sätter in pengar på ditt konto hos Untold Casino kan du välja ett belopp på mellan 200 – 10 000 kr. Denna övre gräns är en av de lägsta vi har träffat på online!

Betalningsmetod Minsta insättning Max insättning Aktiverar bonus?
Trustly 200 kr 10 000 kr Ingen bonus

Untold Casino utbetalningar
Intervallet 200 – 10 000 kr gäller också för uttag från ditt konto. Maxgränsen på 10 000 kr gäller per dag. Om du skulle ha turen att vinna mer än 10 000 kr får du alltså dela upp utbetalningarna på flera dagar. Över en månad kan du maximalt ta ut 250 000 kr. Undantag gäller dock för vinster på progressiva jackpottar.

Frågan är då hur lång tid det tar att få ut vinstpengar. Svaret är att det tar upp till 24 timmar att få ett uttag godkänt. Sedan kan det dröja upp till en bankdag att få ut pengarna.

Betalningsmetod Minsta uttag Max uttag Utbetalningstid
Trustly 200 10 000 kr 1-3 bankdagar

Untold Casino Support

Längst ned på alla sidor finns länken ”Kontakta oss”. Den leder dig till en sida där du dels kan hitta kontaktuppgifter, dels skicka in en fråga via ett formulär. Supportens öppettider via live chat och e-post är kl. 08-01 alla dagar. Utanför dessa öppettider kan du sporadiskt få hjälp via e-post och meddelande via formulär. En stor nackdel med supporten hos Untold Casino är att den mestadels är engelsktalande. I dagsläget ska du ha tur om du kan få tag på en kundtjänstoperatör som talar svenska/skandinaviska.

Ett annat minus är att det inte finns någon svensk FAQ att kika i. Det finns emellertid en sådan på engelska och det är väl inte otroligt att den kommer att översättas i sinom tid.

  • Email: support@untoldcasino.com
  • Live chat: Genväg finns längst ned på alla sidor

Sammanfattning och Betyg på Untold Casino

Untold Casino erbjuder något som blir mindre och mindre vanligt på svenska casinon, nämligen ett genomtänkt tema. För ett par år sedan skulle alla spelsajter erbjuda mer innovativa koncept, men den trenden är på tillbakagång. Untold Casino håller dock fanan högt. Idén med en mystisk värld och att vi har en superhjälte som ciceron är i vår mening läcker i sig. Ännu läckrare är att temat verkligen bygger hela karaktären på sajten.

Spelutbudet är inte det största. Vi vill dock mena att det bjuder på en utmärkt bredd. Man kan särskilt peka på att videoslottarna inte tillåts ta precis all plats. Vill du hitta lite av varje när du spelar online kan Untold Casino vara ett intressant val.

Användarvänligheten får rejält stöd av att Untold Casino numera är ett casino utan omfattande registrering. Det som krävs är en verifiering med BankID via Trustly. Vill du sätta in och skapa ett konto på samma gång går det alldeles utmärkt.

Vissa spelare kan garanterat tycka att det är synd att Untold Casino inte har någon insättningsbonus. Vi tycker dock inte att det är någon större brist. Ett större minus i vår mening är att minsta möjliga insättning/uttag är 200 kr.

En annan nackdel som vi måste nämna är att Untold Casino inte kan erbjuda support på svenska. Faktiskt finns också en hel del text på engelska på sajten. Det är brister vi hoppas att ägarna till sajten åtgärdar inom kort.

Spel: 4
Support: 3
Välkomstbonus: Ingen bonus
Användarvänlighet: 5
Slutligt betyg: 4

Regler och villkor

Untold Casino är en produkt från Viral Interactive Limited. Det är en stor spelkoncern med verksamhet i många länder. Sedan 1 januari 2019 har Viral Interactive licens i Sverige för sammanlagt 25 stycken sajter varav Untold Casino är en. Du spelar alltså skattefritt och under Spelinspektionens tillsyn. Licensnummer för ägaren är 18Li8512.

Eftersom bonusar idag inte erbjuds på Untold Casino begränsas användarvillkoren i princip till det mest grundläggande. Några tydliga exempel är:

  • 18-årsgräns gäller för spel på sajten
  • Varje svensk spelare kan endast ha ett konto
  • Du måste vara bosatt inom Sveriges gränser för att spela
  • För legitimering krävs mobilt BankID/säkerhetskod och verifiering via ett svenskt bankkonto
  • Om du begär uttag på 10 000 kr eller mer kan ekonomiavdelningen kräva ytterligare personbevis och liknande
  • Innan du placerar ditt första spel måste du ange insättningsgränser för dag, vecka och månad
  • Fullständiga användarvillkor för spel på Untold Casino finner du här.